Author Archive

Интеграция УНФ и InSales для интернет-магазина тканей из Италии

Заказчик

Компания занимается продажей брендовых тканей из Италии, заказы поступают через специализированные форумы и аккаунт Instagram, разрабатывается и запускается собственный интернет-магазин на базе платформы InSales. Для ведения складского учета используется конфигурация «1С: Управление нашей фирмой, редакция 1.6» (УНФ). В УНФ реализована интеграция с курьерской службой СДЭК, позволяющая формировать непосредственно из системы заявки на доставку и отслеживать статус их исполнения. Компания продает товары из наличия с собственного склада. Новые коллекция поступают в продажу лимитированными партиями и резервируются под заказы покупателей.

Основные задачи проекта

  • Настроить обмен товарами между УНФ и интернет-магазином: товарный каталог должен формироваться в 1С, данные о предложениях (наименования, артикулы, свойства, цены и остатки) должны выгружаться из складской системы на сайт
  • Настроить синхронизацию заказов между сайтом и 1С: новые заказы должны загружаться с сайта в УНФ, дальнейшая работа с заказами должна выполняться в складской системе с выгрузкой изменений обратно в личный кабинет покупателей (состав товаров, количество, цены, скидки, стоимость и способ доставки)
  • Управление статусами заказов должно выполняться в УНФ с дальнейшем уведомлением покупателей через личный кабинет
  • Запуск обмена между складской системой и интернет-магазином должен работать регулярно без участия пользователей

Особенности проекта

  • Все товары компании можно разделить на 2 вида: ткани в рулона и ткани в отрезах. Ткани в рулонах учитываются на складе и отгружаются в метрах, ткани в отрезах учитываются и отгружаются в штуках
  • Необходимо вести учет остатков ткани в рулонах, из которых уже начата продажа. На сайт должны выгружаться суммарные остатки с учетом остатков в рулонах, из которых уже начат отпуск отрезов
  • Для покупателей в личном кабинете предоставляется возможность онлайн-оплаты через интернет-эквайринг, но она должна быть доступна только после обработки заказа менеджером, когда произведена проверка наличия остатков должного качества и они зарезервированы в имеющихся рулонах
  • Товары поступают в продажу коллекциями, которые закупаются на склад только один раз

Результаты

  • Менеджерам отдела продаж нет необходимости предоставлять доступ в Бэк-офис InSales, вся работа с заказами может выполняться в УНФ с последующей выгрузкой изменений в интернет-магазин
  • Посетителям интернет-магазина всегда доступна актуальная информация об остатках товаров и ценах
  • Сокращено время, затрачиваемое на публикацию новых коллекций товаров на витрине интернет-магазина, сокращены трудозатраты на дублирование информации в различных учетных системах

Продукты и технологии

  • 1C: Управление нашей фирмой 8, ред. 1.6
  • Модуль 1С:Мост
  • Платформа для интернет-магазинов InSales
  • API платформы InSales

Продолжить чтение

Интеграция УТ 11 и retailCRM для магазина климатического оборудования

Заказчик

Основной деятельностью компании является розничная продажа сантехники, компонентов для систем отопления и кондиционирования. Также компания предлагает своим клиентам услуги по проектированию и монтажу оборудования. Для получения заказов используется собственный интернет-магазин. Помимо сайта клиенты могут сделать заказ по телефону или по электронной почте при помощи менеджера отдела продаж, а также при личном визите в офис. Для обеспечения заказов используются остатки на собственном складе и на складах поставщиков (отгрузка «с колес»). Компания регулярно запрашивает у поставщиков прайс-листы с остатками и консолидирует эти данные в 1С: Управление торговлей 8. Менеджеры отдела продаж обрабатывают поступившие заказы в retailCRM, складской учет и отгрузка выполняются в 1С.

Основные задачи проекта

  • Провести интеграцию данных 1С: Управление торговлей 8 и retailCRM для совместной обработки заказов покупателей менеджерами отдела продаж и кладовщиками
  • Заказы после установки статуса «Согласован с покупателем» должны передаваться из retailCRM в 1C
  • Должна производиться синхронизация статусов заказов, причем, изменения статуса должны передаваться как из retailCRM в УТ, так и в обратную сторону
  • Состояния оплаты и отгрузки заказов должны передаваться из 1С в retailCRM
  • Данные об остатках товаров на собственных складах и складах поставщиков должны передаваться из УТ в retailCRM
  • Обмен между 1С и retailCRM должен работать в автоматическом режиме по расписанию

Особенности проекта

  • Отгрузка по заказу может производиться от нескольких юридических лиц на выбор
  • Для оперативного обновления данных об остатках товаров, резервирование выполняется менеджерами в retailCRM, данные о резерве передаются в УТ
  • Каталог товаров компании насчитывает более 40 000 наименований, полное обновление остатков в retailCRM занимает значительное время. Для повышения актуальности остатков реализовано «быстрое» обновление только по товарам с изменившимся состоянием резервирования
  • Используется 5 различных видов цен, данные по которым передаются и регулярно обновляются в retailCRM
  • Компания использует несколько собственных складов для хранения товаров, при выгрузке остатков данные по всем складам консолидируются

Результаты

  • Менеджерам отдела продаж и руководству всегда доступна актуальная информация о статусах обработки заказов, данных синхронизируются между системами в автоматическом режиме
  • Значительно сокращены риски потери и неактуальности информации по заказам за счет исключение из бизнес-процессов таблиц Excel и интеграции систем
  • Сокращены трудозатраты на дублирование информации в различных источниках информации
  • Менеджеры отдела продаж имеют в едином источнике (retailCRM) всю необходимую информацию по товарам: остатки на собственных складах и складах поставщиков, закупочные цены и весь диапазон собственных отпускных цен, могут эффективно планировать отгрузки товаров «с колес»

Продукты и технологии

  • 1C: Управление торговлей 11, ред. 11.4
  • Модуль 1С:Мост
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Обмен УТ и retailCRM для магазина футбольной формы и атрибутики

Заказчик

Интернет-магазин продает игровую и тренировочную футбольную форму и атрибутику, аксессуары с символикой популярных футбольных клубов. Покупатели оформляют заказы в интернет-магазине, обработка заказов выполняется менеджерами в retailCRM, отгрузка товаров производится из наличия на собственном складе компании

Основные задачи проекта

  • Автоматизировать обмен заказами между УТ и retailCRM. Заказы должны загружаться из retailCRM в 1C и обновляться при их изменении, изменения статуса заказа в УТ должны передаваться обратно в retailCRM
  • Состояние отгрузки заказа должно передаваться из УТ в retailCRM в результате обмена данными
  • Оплат заказов должны регистрироваться в retailCRM при помощи модулей интеграции с платежными системами
  • Обмен между УТ и retailCRM должен работать в автоматическом режиме

Особенности проекта

  • Изменения статуса заказа в УТ должны передаваться обратно в retailCRM
  • Компания использует скидки, которые применяются как на сайте при оформлении заказа, так и при обработке заказа менеджерами в retailCRM. Информация о предоставленных скидках должна корректно передаваться в 1С
  • До реализации проекта интеграции учет продаж в 1С велся консолидированно за рабочий день

Результаты

  • Учет продаж и отгрузок в УТ осуществляет с детализацией по заказам покупателей
  • Менеджеры отдела продаж оперативно получают информацию о состоянии комплектации и доставки заказов

Продукты и технологии

  • 1C: Управление торговлей 11, ред. 11.4
  • Модуль 1С:Мост
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Выгрузка остатков из 1С: УНФ в retailCRM для интернет-магазина сумок ручной работы

Заказчик

Компания занимается производством и продажей сумок ручной работы из натуральной кожи для женщин и мужчин и аксессуаров. Покупатели имеют возможность оформить заказ в интернет-магазине, обработка заказов менеджерами отдела продаж выполняется в retailCRM, отгрузка товаров производится как из имеющихся остатков на складе или изделия производятся на заказ

Основные задачи проекта

  • Настроить автоматическую выгрузку остатков товаров из 1С в retailCRM по расписанию

Особенности проекта

  • Компания торгует уникальной продукцией, способ обеспечения заказов — собственное производство
  • Не все имеющиеся на складе товары публикуются в интернет-магазине, перед выгрузкой остатков необходимо определять публикуемые товары и обновлять остатки в retailCRM только по ним

Результаты

  • Менеджеры отдела продаж имеют доступ к актуальным данным по остатками товаров непосредственно в retailCRM

Продукты и технологии

  • 1C: Управление нашей (небольшой) фирмой, ред. 1.5
  • Модуль 1С:Мост
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Интеграция 1С: УТ 11 и retailCRM для интернет-магазина аквариумов

Заказчик

Организация занимается продажей аквариумов, оборудования для их обслуживания и других сопутствующих товаров. Для получения заказов используется два интернет-магазина с разными линейками товаров, обработка заказов с обеих площадок выполняется централизованно

Основные задачи проекта

  • Реализовать оперативное получение в 1С заказов покупателей из retailCRM для их комплектации и оформления доставки
  • Настроить регулярную выгрузку данных об остатках товаров на складах из 1С в retailCRM
  • Внедрить механизм автоматического обновления состояний оплаты и отгрузки заказов в retailCRM по данным 1С

Особенности проекта

  • Расчет прибыли по заказам выполняется в retailCRM. Для формирования себестоимости заказа необходима передача закупочной стоимости товаров из УТ в retailCRM
  • Оформление доставки выполняется в 1С. Для этого требуется передача полных сведений о покупателе, способе доставки и адресе из retailCRM
  • Обработка заказов до передачи в комплектацию выполняется в retailCRM, после передачи продолжается логистами в 1С. Для этого необходима возможность изменения статуса заказа как на стороне retailCRM так и в 1С с двухсторонней синхронизацией
  • Закупочные цены на товары регулярно загружаются в 1С из прайс-листов поставщиков в специальный вид цен. При обмене они должны выгружаться в retailCRM как отдельный тип цен

Результаты

  • Логисты оперативно получают информацию о заказах, переданных на комплектацию, обрабатывают заказы и передают состояние обработки в retailCRM
  • Менеджерам отдела продаж всегда доступна актуальная информация о закупочной стоимости товара для оценки прибыльности заказов и возможности увеличить сумму чека
  • Состояние обработки заказа доступно всем заинтересованным сотрудникам, а также руководству компании
  • Менеджеры отдела продаж видят актуальные остатки товаров на складах компании, могут консультировать покупателей по телефону и оформлять новые заказы
  • Руководитель компании имеет возможность контролировать выполнение плана продаж по прибыли и готовить отчеты по менеджерам непосредственно в retailCRM

Продукты и технологии

  • 1C: Управление торговлей 8, ред. 11.1
  • Модуль 1С:Мост
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Обмен 1С и retailCRM для интернет-магазина посуды

Заказчик

Компания занимается продажей фарфоровой посуды и столовых сервизов через собственный интернет-магазин. Обеспечение заказов производится как за счет товаров на собственном складе, так и остатками на складах поставщиков

Основные задачи проекта

  • Разработать структуру каталога товаров в 1С и выполнить первоначальную загрузку
  • Настроить регулярную загрузку и обновление каталога товаров в 1С с web-сайта интернет-магазина с использованием формата ICML
  • Реализовать загрузку заказов покупателей из retailCRM в 1С для формирования потребностей в закупке товаров у поставщиков
  • Объединить информацию об остатках товаров на собственных складах и складах поставщиков и реализовать регулярную выгрузку данных о запасах с детализацией по складам в retailCRM (остатки на складах поставщиков регулярно загружаются из предоставляемых поставщиками прайс-листов)

Особенности проекта

  • Компания работает с большим товарным каталогом, состоящим из более, чем 50 000 товарных предложений
  • Товар закупается более чем у 20 поставщиков
  • Для однозначной идентификации товаров в 1С, помимо собственного артикула товара, требовалось регистрировать и хранить артикулы поставщиков
  • Требовалось реализовать быстрый ввод товаров в документах 1С не только по собственному артикулу, но по артикулам поставщиков (причем, уникальность артикулов у различных поставщиков не гарантировалась)
  • Управление каталогом товаров выполняется на сайте интернет-магазина
  • Покупателям предоставляется возможность как оплатить заказ онлайн на сайте, так и провести оплату по счету на расчетный счет компании

Результаты

  • Каталог товаров в 1С всегда актуален, что позволяет избежать ручного дублирования информации и быстро формировать заказы поставщикам
  • При формировании документов поступления заполнение списка товаров выполняется с использование быстрого подбора по артикулу поставщика, товары в собственном каталоге однозначно сопоставлены товарам в прайс-листах поставщиков
  • Менеджерам отдела продаж в retailCRM всегда доступна актуальная информация как об остатках товаров на собственных складах, так и  на складах поставщиков
  • В retailCRM оперативно обновляется информация о состояниях оплаты и отгрузки заказов покупателям

Продукты и технологии

  • 1C: Управление нашей (небольшой) фирмой, ред. 1.6
  • Модуль 1С:Мост
  • Web-сайт интернет-магазина
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Выгрузка розничных продаж из 1С в retailCRM

Заказчик

Компания занимается торговлей одеждой через интернет-магазин, а также имеет шоурум для розничных продаж и выдачи интернет-заказов покупателям. Обработка интернет-заказов и коммуникации с клиентами выполняются в сервисе retailCRM

Основные задачи проекта

  • Объединить информацию об онлайн-продажах и розничных продажах в retailCRM для дальнейшего анализа
  • Передавать информацию о заказах с самовывозом из шоурума сотрудникам магазина
  • Учет статистики невыкупленных товаров при выдаче интернет-заказов в шоуруме
  • Предоставить возможность идентификации постоянных клиентов при покупках в шоуруме по номеру телефона
  • Автоматизировать учет перемещений товаров по онлайн-заказам в шоурум

Особенности проекта

  • Покупатель должен иметь возможность оплатить заказ онлайн в интернет-магазине или при получении в шоуруме
  • Поиск покупателей по номеру телефона должен выполнять в базе клиентов retailCRM
  • Кассир должен иметь возможность быстро создать новый профиль клиента с привязкой к номеру телефона и передать его retailCRM
  • Покупателю в шоуруме должны быть доступны оплата наличными, банковской картой или смешанные способ оплаты, информация о способах оплаты должна передаваться в retailCRM

Результаты

  • Чеки ККМ по продажам в шоуруме передаются для дальнейшего анализа в retailCRM
  • Кассиры шоурума получают информацию об онлайн-заказах с выдачей в магазине и имеют возможность принять оплату от покупателя если заказ не был оплачен онлайн
  • Сотрудники шоурума имеют возможность идентифицировать постоянного покупателя по номеру телефона и предоставить ему скидку
  • Статистика по невыкупленным в шоуруме товарам доступна для анализа в retailCRM
  • При установке определенного статуса заказа в retailCRM в 1С автоматически формируются документы перемещения товаров с основного склада в шоурум

Продукты и технологии

  • 1C: Управление нашей (небольшой) фирмой, ред. 1.6
  • Модуль 1С:Мост
  • Сервис retailCRM
  • API сервиса retailCRM

Продолжить чтение

Обмен 1С и InSales для магазина одежды

Заказчик

Заказчиком проекта является компания, занимающаяся производством и продажей комфортной одежды для мужчин и женщин собственного дизайна. Одним из каналов продаж является собственный интернет-магазин на платформе InSales

Основные задачи проекта

  • Перенести управление каталогом товаров из сервиса МойСклад в 1С (добавление нового товара или размера, обновление свойств, цен и остатков)
  • Перенести существующий каталог товаров в 1С (товарные позиции, размеры, свойства, штрихкоды, цены и остатки)
  • Провести первоначальное сопоставление товаров в 1С и на сайте
  • Настроить полную регулярную выгрузку данных о товарах (товарные позиции, размеры, свойства, цены и остатки) из 1С на сайт
  • Реализовать быструю выгрузку для оперативного обновления цен и остатков товаров из 1С на сайт

Особенности проекта

  • Компания имеет относительно большой каталог товаров
  • Используется несколько размерных линеек товаров для взрослых и детей
  • Используется большое количество свойств товаров (порядка 30 свойств)
  • Инфраструктура учетных систем состоит из 3 элементов с взаимной интеграцией: Сайт-CRM-1C
  • База данных 1С размещена в одном из облачных сервисов
  • Используется несколько видов цен: обычная цена, цена со скидкой и плановая себестоимость

Результаты

  • Разработана новая структура каталога товаров в 1С с использованием категорий и дополнительных реквизитов. Это позволило упростить и ускорить добавление новый товарных позиций и размеров и также сократить вероятность ошибок при вводе данных о товарах
  • Новый товар автоматически выгружается из 1С на сайт с размерами, свойствами, ценами и остатками. Это позволило избежать дополнительных затрат на дублирование информации о товарах в складской системе и на сайте, сократить количество ошибок
  • Остатки и цены на товары обновляются регулярно в автоматическом режиме. Это позволило всегда отображать на сайте актуальную информацию о доступных товарах и сократить отказы клиентам

Продукты и технологии

  • 1C: Управление нашей (небольшой) фирмой, ред. 1.6
  • Модуль 1С:Мост
  • Интернет-магазин на платформе InSales
  • API платформы InSales

Продолжить чтение